작성자: 김나영
작성일: 19-05-01

문의내용 Q 어제 주문해서 5월 1일자로 받았어요 받자마자 충전을 했는데 충전완료표시가 따로 안 되나요? 빨간 불 들어오다가 일정시간 지나니까 그냥 불 자체가 안 뜨고 제가 건드렸나해서 다시 꽂는 과정을 반복했더니 완충이 된 건지 이젠 그냥 진동이랑 빨간 불 반응이 아예 없네요. 충전이 완료되면 원래 불이 꺼지는 건가요?? 그리고 실리콘 하단 손잡이 부분에도 스크래치가 하나 나 있어요.. 그냥 무시하고 쓸 수도 있는데 저렴한 가격도 아니라 좀 그렇네요.. 하루만에 와서 얼른 써보려고 했는데 아쉬워요.. 빠른 답변 부탁드립니다..!

답변 A

안녕하세요

먼저 에그를 구매해주셔서 감사합니다.

핫핑크색상은 완충시 빨간색불이 꺼지는 상품이 맞습니다.

콘센트에 꽂아 충전하실 경우 100%충전까지 4~5시간 정도 소요되며

제품을 생산할때 30~70% 정도 충전이 되어 발송되는 부분으로

빨간색 불이 꺼지신 것은 100% 완충된 것입니다.

손잡이 부분 스크래치는 에이뷰티 메일로 (help@abeautyegg.com) 사진첨부 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.

이용에 불편드린 점 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

작성자: 유해진
작성일: 19-04-30

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

작성자: 라경일
작성일: 19-04-30

문의내용 Q 에그 1, 2, 빅 각 차이점이 뭔가요?

답변 A

안녕하세요

에그1 = AA건전지2개로 작동 / 클렌징모드만 3단계

에그2 = USB충전방식 / 클렌징모드3단계, 마사지모드3단계 / 에그1보다 실리콘면적이 넓어서 더 간편하게 클렌징이 가능합니다.

에그빅 = USB충전방식 / 클렌징모드5단계, 마사지모드5단계 / 세 개의 제품중 실리콘 면적이 가장 넓어서 바디까지 함께 사용 가능합니다.

감사합니다.

작성자: 김나영
작성일: 19-04-30

문의내용 Q 핫핑크 주문하려고 하는데 충전기 말고 욕실에 따로 둘 수 있는 거치대가 포함되어 있나요?

답변 A

안녕하세요

거치대포함되어 발송됩니다.

감사합니다.

작성자: 김현애
작성일: 19-04-20

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

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