문의내용
Q
구매한지 2년은 지났는데 수리비 지불하고 a/s 가능할까요?
얼마전에 보니 잘못 켜진상태로 꺼지지가 않아서
(아무리 전원버튼 다시 눌러봐도 꺼지지 않고 꾹 누르고있으면 잠깐 꺼지지만 손을 떼면 다시 자동으로 켜져서 말을 듣지않음)
결국 계속 켜진상태로 방전되어 밧데리가 나갔습니다.
충전하면 다시 정상작동할 줄 알고 충전했는데
아예 전원자체가 들어오지 않아서 이제 켜지지가 않아요 ㅠㅠ
혹시 제품보내고 유상a/s 가능한지 문의드립니다.
답변
A
안녕하세요 고객님~ 에이뷰티입니다:)
https://pf.kakao.com/_YnnLC
번거로우시겠지만 위 링크를 클릭하신 후 카카오톡 플러스친구 "에이뷰티" 로
문제 부분의 영상과 보증 기간이 남아 있을 경우에만 보증 기간 확인을 위해 구매 일자가 포함된 주문 내역을 캡쳐하여 보내 주시면 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.^^
*충전 제품일경우 해당 영상(10초정도 충전기 꽂은 후 빨간불들어오는지, 디바이스 제품 뒷면의 금속 충전 단자가 보이도록, 진동모드 작동되는지)으로 부탁드립니다.
